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苹果退款犯法吗

2017-06-20 10:54:26 编辑: 来源:http://www.sciphar.net.cn 创业项目 浏览:

导读: 苹果退款犯法吗(共7篇)苹果做号退款,一个少人所知的灰色赚钱项目每天,苹果客服都会收到来自国内的成千上万笔退款申请,但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为,而是一条有组织、能自发循环的交易链条,在这条环环相扣的交易链条中,有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人,甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中,并...

篇一 苹果退款犯法吗
苹果做号退款,一个少人所知的灰色赚钱项目

  每天,苹果客服都会收到来自国内的成千上万笔退款申请,但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为,而是一条有组织、能自发循环的交易链条,在这条环环相扣的交易链条中,有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人,甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中,并出现了成规模的工作室和团队运作……

  愈演愈烈的交易链维持了一个庞大的利益共同体,他们秘而不宣地运作。一套标准的退款链条要涉及到建号、充值、出单、退款四个环节,每个环节都有专门的细分从业者运作。建号人负责“培养”苹果帐号,出单人销售道具,退款人负责向苹果申请退款。

  “你就这么理解,比如你买了一包烟,花了10块钱。你再把这包烟卖给别人8块钱,然后你找到苹果公司报销这个烟钱10块”。一位接单人对记者解释这个灰色赚钱项目...

  退款申请样例

  “您好,这里是苹果客服。”

  “你好,我今天早上充值的游戏没有收到内购,苹果可以帮我处理吗?”

  “你充值了游戏,但没有收到内购是吗?”

  “对。”

  “您放心,我会尽量帮助你。首先我跟您核实几个问题,这个137开头的电话是你的联系方式吗?”

  “对。”

  “麻烦您跟我说下您的 Apple ID 账号,我帮你查询一下。”

  “我的帐号是 SIXD……”

  “很抱歉给您造成了影响,方便我问一些账号使用的问题吗?这个账号都是你自己使用的吗?是什么游戏没有收到?你能跟游戏公司联系,让他们给你补发一下吗?”

  “我刚才联系过了,他们让我等补发,具体时间没说。我是昨天凌晨充值的,一直没收到,搞的我一晚上没睡好。”

  “嗯,这个游戏道具也非常重要,你需要我这边如何帮助你?”

  “帮我申请一下退款。”

  “先生,原则上无法退款的,这次我先帮你申请,但我不知道能不能成功,我去帮你试一下,你报一下订单?”

  “我的订单号码是 MJH……,消费一共三笔,各648元”

  “你稍等,我帮你申请下……先生你好,我这边帮你成功申请下来退款了,一共是1944元钱,大概会在三个工作日里退还给你”。

  接单人


  没人在这个叫“苹果XXX手游充值退款”的 QQ 群里闲聊,但每隔几分钟就会有人在群里喊话。这里象个交易所,每个人都在报出自己的需求:

  “接人民币账号退款。”

  “420接活3-15连,非技术性,人民币直充,另出售1950余额帐号,需要的大神们联系。”

  “接刀塔,散单,连单,有单的狂 MM ”。

  你可能并不能理解这些专有名词,实际上这个群正是“做号退款”产业的缩影,成千上万的人参与其中,攫取利润。“做号退款”产业的规模正在象雪球一样越滚越大,以至于形成了自己的一套玩法和术语。外人很难理解这些,我们不妨先从“接单人”说起。

  淘宝上常见的代充值服务

  在淘宝中输入“手游代充”,你会发现大量店铺提供远低于官方金额的游戏代充服务,比如某款手游官方的充值价格是648元,但淘宝代充仅需480元,相当于七四折——而且玩家确实会得到道具。玩家当然得到了便宜,但卖家获得的利润更大。

  每个648元的充值(App Store 支持的最大金额)通常被称为“一单”,每次交易都是3单/6单/9单等3的倍数成交(Apple ID 帐号,这些帐号被他们用来进行以退款为前提的充值。

  和任何一个成熟的行业一样,“做号退款”的圈子也有职能细分,每一个环节分享利润。假设某款手游的某个道具售价648元,玩家可以用480元从淘宝店铺里买到,“接单人”向淘宝卖家出售的价格是400元。而接单人几乎不用付出成本。

  “你就这么理解,比如你买了一包烟,花了10块钱。你再把这包烟卖给别人8块钱,然后你找到苹果公司报销这个烟钱10块”。一位接单人对记者解释这个链条。

  交学费

  如果没有人指导,你可能很难理解这个圈子的运行方式。退款群里所有的内容就是反反复复地接单、出单、退单。每笔成功的交易都会产生成百上千的利润。所有人都在商言商,如果你用玩家的身份去打听,没人为会你解释其中的术语。

  “建号、充值、出单、退款”的全套教程通常靠圈里人以言传身授的方式传递,要学到这套教程,目前的行价是几百甚至上千元不等的学费。但这并不是什么问题,对于学习能力强的人,几天就能把学费赚回来。

  记者找到了一个“师傅”,对方充满自信地说:“我会教你充值、做号、退款,大家平时在群里说的内容你可能看不懂,但我一定对你负责,有问必答。你如果你不放心的话,我可以把手机号码给你。因为我是这个群的群主,我还是好多群的管理员,估计你现在不认识我,以后你就会知道我的强大了”。

  记者向“师傅”付出了一笔学费,付款的方式不能通过淘宝之类的第三方交易平台,而是直接把钱打给对方,这是这个圈子里最主要的交易方式,被称为“直款”。“直款”是这个以欺骗为核心的圈里人间相互保持的默契,这种交易见不得光,却靠难得的诚信维持交易循环。“师傅”告诉记者:“我们做苹果充值的这个圈子很讲究诚信的,因为生意并不是只做一次,你的成功率高、诚信,就不需要再去喊单子,生意会主动找上门。群里那些骗单的人,会被我们曝光踢出去。”

  退款人

  在这个灰色赚钱项目,接单人并不负责退款。退一笔单需要和苹果客服沟通,沟通过程需要耗费至少10分钟,而且还有许多技术细节,不专业会影响成功率甚至导致游戏厂商封号。由此,产业链中萌生出接单人的下游工种——职业退款人,他们通常能收到接单人利润的10%-15%的佣金,每3单,也就是3个648的充值,退款人可以得到150-250元之间的佣金。退款人的客户不一定都是接单人,也有一部分是真实的玩家。

  这并不是熟悉 App Store 的退款流程就能上手的工作,它有许多技术门槛。首先,在网页上通过 iTune 支持进行退款的成功率并不高,而且需要较长的等待时间。职业退款人主要通过电话客服进行退款。另外,只有在90天内购买的订单号才可以退款。

  因为电话会被苹果记录,所以不能频繁使用同一个号码给苹果客服打电话。他们需要下载一款专门的App,这款应用能自动生成新电话号码。

篇二 苹果退款犯法吗
职业养卡人如何养卡?月收入数万犯法吗 小心被骗

  购物、吃饭、打车,都可以“喜刷刷”。当使用信用卡越来越方便时,一个利用信用卡“套现”赚钱的新行当悄然诞生了。

  随着国内信用卡的普及,出现了一类不能够偿还信用卡债务的人群,与之相应的也产生了一群信用卡“养卡人”(专门替人解除信用卡的还款期限并提取相应手续费者)

  这群“职业养卡人”,不仅可利用POS机帮助他人套取现金,还可在信用卡免息期结束前帮助“借款者”还款,然后实现再次套现,一站式服务完全类似于“贷款银行”。 

  “3%点差—帮你信用卡套现,2%点差—帮你代还款”,是职业养卡人小丁接电话的口头禅。这个行业,做的好的,拥有数百个客户的信用卡,以每张信用卡套现5000元进行计算,每月2%—3%的手续费和利息,能让他月赚2万元以上。  

  最重要的是,他们几乎没有任何成本,只需要记住每张信用卡的透支额度和还款期限,让一定的现金在各张卡内流转,保证信用卡的‘信用’。唯一的风险就是担心有关部门的监管,或者POS机被禁止使用。”说到实质,职业养卡人就是利用银行的免息期,将银行的钱套出来放贷。 

  这些职业养卡人如何踩法律的边界线“养卡”的,创业第一步网带你来解密。  

  职业养卡人养卡利用POS机套现

  持卡人:信用卡消费透支无力还款

  养卡人:利用信用卡免息期替持卡人还款,还款以后,利用POS机帮助持卡人套取现金。收取2%-3%的手续费。

  信用卡持卡人无法还款,为了不影响信用记录。职业养卡人就会替持卡人还款,要求养卡人记住每张信用卡的透支额度、最低还款额以及还款期限,让一定的现金在各张卡内流转,保持信用卡正常运作。

  过了最后还款日,养卡人再利用POS机刷卡TX,将钱套出来,然后收取2%-3%的手续费以及利息。以每张信用卡套现5000元来计算,每月2%—3%的手续费和利息,月收入能赚2万元以上。

  职业养卡人如何养卡

  这都是利用信用卡免息期来实现的,各家银行信用卡最短免息期和最长免息期,长的有55天,最短的也有18天。养卡人就是利用这个免息期,在最后还款日代持卡人还款,然后将钱套出来,在下一个最后还款日又将钱换进去。

  不少“养卡人”往往以“信息咨询”、“金融理财”等名义,通过网络、手机短信甚至在ATM机旁张贴小广告来招徕业务。一些暂无力还款的持卡人,将透支信用卡交给“养卡人”后,由“养卡人”向该卡存入钱款,以使信用卡显示正常还款;随后“养卡人”将该信用卡在自己的POS机上进行虚假消费,向欠款人收取2%左右的“手续费”。这样,资金转了一圈后仍回到“养卡人”手中,而持卡人仅需支付少量“手续费”即又可获得银行50天的无息贷款,从而实现延期还款的目的。

  此种“养卡”方式的危害

  养卡人:对于养卡人来说,他们称此种方式为“个人小额贷款”。但是,如果套出去的资金无法回收,养卡人是不承担任何责任的。此种养卡方式,也是属于TX的一种,是违法行为。如果被银行查到,是会追究其责任的。

  持卡人:对于持卡人来说,利用信用卡资金投资,如果投资失败,无法还款。就会反复被养卡人收取手续费和利息,时间长了,除了一笔不菲的手续费和利息,还有被银行发现的风险。

  市场:对于市场来说,信用卡资金进入股市和楼市,进入资本市场后,助长了资产价格泡沫,最后泡沫破灭,更会引发严重的社会问题。

  个体商户POS机遭禁刷,职业“养卡人”称自有对策

  “养卡”,这是圈内对信用卡套现的惯称,但业内专家一针见血地指出这对于信用卡业来说实为“养虎为患”。记者通过中间人介绍联系到一位圈内颇有名气的资深职业“养卡人”,外人都叫他“老曹”。

  “我们对外就是一家很普通的投资管理公司,那种几个人租一间办公室就开张的皮包公司。”老曹说话不绕圈子,坦言自己从2004年进入这一行已经顺风顺水地干了6年多。

  当记者询问他一年下来能做多少套现额度时,老曹轻描淡写地回答:“两三年前我这边经手的套现就上亿,现在圈子里一年从信用卡里套现10多亿的很正常。你自己算算,一张卡一年套20万左右,套现1个亿也就不过500多张卡。”

  “这么搞万一被查到怎么办?”记者询问。

  没想到老曹丝毫不以为然:“查?怎么查?我们办公室里又不放POS机,要套现了直接带人到个体户那边,这样做不大会出事的。”

  谈到个体户POS机将被“围剿”,老曹认为另有办法:“这个问题不大,就用对公账户申请POS,还有商场和超市那边都能通通路子。当然影响多少也会有,比如套现资金会延长半个月到账,多了几道转账手续。而且套现手续费要从原来1%-1.5%多涨一个百分点,但费用是羊毛出在羊身上,反正由持卡人负担。”

  老曹末了意味深长地扔下一句话:“打击信用卡套现是打不完的,像我这样赚点套现佣金还只是小玩玩呢,人家套现搞得大的恐怕你都不敢相信。”

  职业养卡人“养卡”带来的风险

  “养卡”行为极易引发信用卡诈骗,据办案的民警介绍,持卡人在将信用卡透支到最大额度后,如果在规定时间内无力还款,就找人“养卡”,并自以为该信用卡不可能继续透支,放心地将该信用卡及密码交给养卡人,这样极易发生盗刷信用卡的事件。除此之外,还有以下风险:

  风险一:套现风险

  通常情况下,职业养卡人不会只是单纯地帮助持卡人还款、赚取手续费这么简单。为了赚取更多的利润,他们还会怂恿或帮助持卡人进行信用卡套现后,把信用卡放在他那里每个月做专业按时还款,不需要持卡人操心了。从而赚取更高的手续费,一般收费是1.2%~1.5%之间(10万额度=每月1200元~1500 元)。选择的机器是0.38%和封顶POS机居多。

  而信用卡套现是银行严打的行为,一旦被发现就要面临降额甚至停卡的处罚,严重者之后基本办卡无望了。对此,卡宝宝网在此郑重告诫各位卡友:一定要保持良好的用卡观念,做到理性消费、切勿违规套现!

  风险二:危险卡种

  因为银行信用卡选择最低还款的方式利息费太高了,还款心切的情况下,很多人会暂时失去理智,把自己的卡片信息、身份证号码全部告诉了所谓的“职业养卡人”。每个月还款日由他们帮自己还款,然后再刷出来,这称为“普养”。一旦被银行发现你的信用卡大额进出,会认定你套现,视为违规操作,会降额、封卡的。

  卡宝宝网在此提醒大家,无论什么情况下,信用卡切勿外借、卡号、安全码、支付密码等信息已经要妥善保管,谨防信息泄露造成不必要的经济损失。

  风险三:养卡风险

  “精养卡”本身也承担着一定的风险。就是把个人信息卡号、安全码、支付密码、手机号、网银密码、身份证号、预留问题全部要交给养卡人。然后操作一个月循环的还款、刷卡,选择的POS机基本上是有积分的行业有20多个行业的机器。一般精养卡的收费是“1.5%~2.5%之间,(10万额度=每月 1500~2500元)所选择机器费率0.45%~1.25%积分POS机。这样频繁操作,可以迷惑银行监管,是可以达到提额的效果,信用卡提额了还要另外再收费的。(8%~15%提额收费)

  职业养卡人犯法吗?业内看法

  “职业养卡人”缺乏市场监管和保障,交易背后风险颇多,他们的收益其实就是银行月利息15%~25%之间,年息达到18%~30%,所谓的收费已经超过了银行利息,而且不用什么投资。上述三项只是其中的一部分罢了(

  职业养卡人的存在究其产生的根本原因还是:

  1、银行降低信用卡种种收费标准

  2、持卡人无节制消费、入不敷出导致

  因此,为了大家都能拥有更加和谐的用卡氛围,创业第一步网建议广大卡友平时理性办卡、理性消费,不要一味地追求高额度,信用卡额度够用就好。

  警方提醒:套现“养卡”风险大

  警方介绍,这是近期出现的涉及信用卡还款的新型诈骗案。现今社会上流行“养卡”、“卡拉卡”,这种套现行为不仅面临很大的法律风险,而且很有可能被“黑吃黑”。如果持卡人在养卡人存款后立即将卡挂失,养卡人无法将钱刷回,就会蒙受财产损失。而对于持卡人来说,在找职业养卡人办理业务,需要向其提供信用卡、密码及个人相关信息,很可能被对方通过复制卡片及其他方式盗刷信用卡。警方提醒,不管是朋友还是陌生人,当牵涉到信用卡还款求助时,请提高防范意识;不要为了一点蝇头小利,造成更大损失。

  养卡要防骗

  职业养卡人挣了500元好处费结果被骗了3万元

  “我被一个微信网友骗了3万元。”8月27日,雨山公安分局刑警大队接到市民夏女士报警称,她被一个叫“斑斓天空”的微信网友骗了。夏女士告诉民警,两天前,这名网友主动加她为好友。在聊天过程中“ 斑斓天空”告诉夏女士,自己信用卡上所欠的3万元快要到还款期限,由于自己做生意的一批货款没有到位,希望夏女士帮忙把账还上,自己愿意以信用卡为抵押,并先付500元的好处费给夏女士。

  夏女士答应后,“ 斑斓天空”便把自己的信用卡及密码和500元好处费给了夏女士。第二天,夏女士便把3万元汇到了“斑斓天空”的信用卡账户内。结果,当夏女士查询时,却发现信用卡密码已被人修改,“斑斓天空”也已失联。

  后经调查,民警发现,夏女士是名个体经营户,为了挣点钱,她平时在网上做信用卡“养卡套现”业务。

  接到报案后,民警根据夏女士提供的线索立即立案开展侦查,并很快掌握了两名可疑人员的行动轨迹及入住宾馆,很快嫌疑人的身份被确定。两名嫌疑人分别是来自福建省厦门市的高达和庄飞。确定身份后,警方立即将两人作为该案主要犯罪嫌疑人上网追逃。8月30日,通过马鞍山市公安局相关部门的调查及厦门警方的协助,两名犯罪嫌疑在厦门市一居民小区内落网。

  经警方调查,犯罪嫌疑人高达、庄飞两人事先准备好一批用于诈骗的主、副信用卡,通过微信、“陌陌”等网络聊天工具交友的方式寻找专门从事信用卡套现业务的“养卡人”为作案目标,在获取对方的信任后,以给予好处费、手续费为诱饵,提出让对方帮助其偿还信用卡欠款,然后伺机通过捆绑电话修改密码、快速转账的方式进行诈骗。

  持卡人透支消费无力还款,被“职业养卡人”消费10万

  日前徐汇警方接报一起信用卡诈骗案:陈先生通过朋友认识一名吴姓男子,该男子称可以采取信用卡“养卡”、“消卡”的方式,来达到延期还款的目的。陈先生信以为真,遂将6张信用卡交给吴某,在附近银行内查询后也未发现余额有何异常。但是数月后陈先生收到银行催款单,再次查询后发现,他的信用卡被人消费了10万元。

  记者从警方获悉,职业“养卡人”出现后,一系列诈骗案件也随之出现。一些“养卡人”以需“独立操作”或“隔日取卡”为名,要求持卡人将信用卡及密码交给自己。随后用该卡消费或套现,而持卡人只有在一个月后收到双倍欠款的银行对账单时才会发现受骗。而“养卡人”在行骗成功后却有一个月时间准备后路,给公安机关查证打击造成难度。

  据介绍,“养卡”行为背后其实是信用卡恶意套现行为的延伸,并可能引发诸多诈骗类案件。警方表示,除有不法分子以“养卡”之名骗取持卡人卡号密码之外,还有人利用信用卡还款时间差对“养卡人”实施诈骗。

篇三 苹果退款犯法吗
永恒战士4app退款流程教大家如何退款

永恒战士4app【苹果退款犯法吗】

退款流程教大家如何退款

永恒战士4app退款流程教大家如何退款,现在可能很多人不是特别满意这款游戏,想要退款,所以这次会介绍一下关于退款的一些流程,毕竟很多玩家也是被游戏的策划伤透了心,游戏策划到这个地步已经流失很多的基层或者砥柱玩家,不退款有什么办法呢。

如果你一不小心买错了iOS软件,从App Store上安装了游戏或软件后悔了,那怎么办?可以退款吗?答案是可以的!

苹果这点还是很人性化的,买了游戏或软件后,觉得划不来,可以进行退款,下面就教大家怎么退款。

感觉很麻烦,但只有两步要做

1.记录订单编号

2.提交退款申请

注意:申请退款是有时间限制的,必须在购买了游戏或者应用后的90天内提出。苹果管方进行了改版,网上的大部分教程已经不适用了,特整理这篇帖子教大家怎么退款,希望本篇教程能帮助到大家。

步骤一:查询订单编号

要申请退款,首先要知道你购买的游戏或应用的订单编号,对每一次的购买操作,苹果都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键了。它可以在iTunes查询到(在你的AppStore注册邮箱里也会有)

1运行iTunes(没有则可以去/install/itunes_all.html安装iTunes),点那个省略号,点击应用程序会跳转到App Store界面

2.然后点界面中的账户,会提示你登陆Apple ID,输入Apple ID和密码,登陆后,会显示你的账户信息。

【苹果退款犯法吗】

3.往下拉,可以看到一个购买历史记录,点击显示全部。

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款的游戏或应用的那一条订单,然后将这里的单号记录下来,打字打出来先放在记事本存着。

步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款

1.打开苹果的iTunes支持页面(.cn/support/itunes/contact/),在此网页申请退款。

2.点击联系iTunes Store支持

3.点击购买、账单与兑换

4.点击下方弹窗中已购买内容的质量

补充:有网友反馈这个质量问题的选项没了,这时候可以选择iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出,然后再在反馈栏里说明情况。

6.到联系选项,填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点击发送即可。在这里就要填写退款的单号了,项目就填XXX应用的退款

描述栏范文:

I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)programfor iPhone (或 iPad) from the AppStore, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund mypayment ? Thank youverymuch.

意思就是描述你安装了一款游戏或应用程序,但是这跟你的预期不一样,想让苹果帮你退款。

当然,也可以用中文来写了,描述中,就要描述清楚,你安装了什么应用程序,为什么退款,退款理由有以下供参考:

1.安装来的没有满足我的预期

2.我觉得这游戏不值这个钱,安装下来太让我失望了

3.试玩(试用)之后,完全没有我想要的功能(玩的不爽不开心)

另外,内购的话,也可以通过这种方法实现退款,也是通过订单号来退。

在退款提交后的24小时之内,iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系,一般都可以完成。一般来说退款都会通过,但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款,那你的退款就会被拒绝,所以大家要购买程序前,还是要多考虑考虑,多看看评论是否值得购买。也可以到同步推安装一下破解版游戏或者同步推正版体验一下,觉得值得买,再买。

篇四 苹果退款犯法吗
苹果不会告诉你的10件事

【苹果退款犯法吗】

以下是苹果公司(Apple)不可能告诉你的关于其产品和业务的10件事,从客户服务到应用软件安全,甚至还有它的产品如何影响我们的人际关系。

1、“我们的客户疲惫不堪。”

【苹果退款犯法吗】

拥有首款iPhone或iPad最初的所有兴奋,很快让位于分析师所称的“升级疲劳”──即使是苹果最忠实的顾客,也会觉得不断地稳步推出新机型很烦人。在过去20年中拥有25件苹果产品的科技顾问帕琴·巴尔斯说,实际上,当人们购买苹果的最新产品时,该公司通常已在准备它的换代产品了。

“我们从他们那里买的每样东西都已经过时。”他说。不妨来数数看:从2001年起,已经有了六款iPod,两款iPod mini,六款iPod Nano,四款iPod Shuffle和四款iPod Touch。从2007年起,苹果已经推出了五款iPhone,2010年至今推出了三款iPad。

当然,新机型有其优点:它们通常更纤薄、速度更快、而且有更多功能,例如更好的摄像头和改善的屏幕质量。苹果曾说,这种改进足以说明推出新机型的快速步伐是合理的。(例如,今年3月,苹果的发言人特鲁迪·马勒说,最新款iPad具有“令人惊艳”的屏幕显示效果。) 但这个理由不足以安抚某些手头紧张的顾客。根据英国的Marketing Magazine最近对2000人进行的一项调查,几乎50%的顾客都说,自己越来越不愿购买新产品,因为担心它们很快会被更新的款式淘汰。苹果拒绝就本文置评。

专家说,苹果不光是推出新产品:软件升级也会在不知不觉中推动人们购买新硬件。上个月,苹果推出了一款新的Airplay软件,它实际上能将苹果产品连接起来,并且能够在Apple TV上播放电脑上的视频。但是新的Airplay不兼容2011年中期以前购买的iMac和MacBookAir电脑。

有些苹果电脑用户在网上表达了他们的不快。一位愤怒的苹果电脑顾客写道:“我不关心你们的产品淘汰计划,但新软件没有理由不与刚推出一两年的产品兼容。”

2、“当心那款应用软件。”

红果──作为蓝精灵主要营养来源的虚拟红色水果──听上去可能很便宜,但累积下来的花销也会很可观。据《华盛顿邮报》报道,马里兰州洛克维尔市的8岁男孩麦迪逊·凯用家里的iPad玩 “蓝精灵村庄”游戏时,不经意间花了1400美元购买红果。麦迪逊的母亲投诉后,得到了一次性退款。

这些游戏可以从App Store中下载,并且被称为“免费增值版”。著有多本科技文化类书籍的戴蒙·布朗说,它们可以免费玩,但在一定时间后或达到某个等级后就要花钱。在蓝爸爸的指导下,像麦迪逊这样的玩家,可以选择购买红果解锁蓝精灵和成长配方以建造自己的蓝精灵村庄。

3、“我们会妨碍你的人际关系。”

至少对于一部分夫妻来说,吃饭时用iPhone查看Facebook更新是件烦人的事情。根据移动安全公司LookOut最近的一项报告,每五个人中就有一个人在做爱后会伸手去拿手机,这是21世纪的人用以代替“事后一支烟”的方式。

纽约的治疗师厄休拉·奥夫曼说,这只是一个更极端的例子,说明智能手机已经成为人们关系中的合同到期后续约的顾客,将花更多的钱去用一部旧手机。

7、“不要被我们的软式推销愚弄。”

不久前,卡迈恩·加洛走进加利福尼亚州普莱森顿那家玻璃门脸的苹果商店,店门口的迎宾人员,希望与他的两个孩子谈谈他们可以在iPad上看的迪士尼电影。这位雇员吸引住两个【苹果退款犯法吗】

孩子之后才转向加洛。“这是一种极为巧妙的营销技巧。”著有《苹果的经验》一书的加洛说。

艺术品经销商詹姆斯·奥哈洛伦在旧金山苹果商店的经历稍有不同,当时他拿着一部坏掉的iPod走近天才吧的一名服务人员。“它将是一块很酷的镇纸。”这位天才吧服务员告诉奥哈洛伦,并马上递给他一部新iPod。

专家说,这两个故事说明了两件事:苹果员工知道,如果孩子想要苹果的产品,他们的父母也会想要──而且他们从不向顾客灌输专业术语。“他们总是从询问你的生活方式和需求开始。”《品牌,就是戒不掉!》的作者马丁·林德斯特伦说。“他们从情感上吸引你,因此很难对他们的产品说不。”他说,其他电子商店专注于价格和技术规格,但正在慢慢地从苹果商店得到启发。

专家说,闪亮而富有未来感的店面设计是苹果零售秘诀的另一个重要部分。“进入这些壮观神奇的零售环境能让人们忘记外部世界。”得克萨斯大学圣安东尼奥分校的市场营销学教授蒂娜·M·劳里说。“他们像信教一样崇拜苹果的产品。”

这种方法看来很管用:根据市场研究公司Asymco 2012年的一项调查,苹果是美国主要连锁店中每平方英尺销售额最高的商家。该调查发现,在截至2011年8月的四个季度中,苹果全球每平方英尺的销售额为5626美元,相比之下,商城店铺每平方英尺的销售额仅为330美元。

8、“我们的功能落后了。”

一些消费者希望苹果的iPhone效仿安卓市场,推出更大屏幕的手机。住在华盛顿特区的教师南茜·巴彻勒最近放弃了她的iPhone,因为它太小了。“我真的无法用这部手机看任何东西,”她说。“我觉得自己老了,而且更糟的是,手指太笨了。”(她42岁。)

【苹果退款犯法吗】

巴彻勒有许多其他选择:摩托罗拉的Droid Razr Maxx和HTC的One X显示屏均为4.3英寸。三星的SII显示屏达4.8英寸──这让iPhone的3.5英寸显示屏相形见绌。有此观点的不止她一人。评价网站TechRadar.com说:“3.5英寸屏幕已经过时了。”

iPhone已推出五年,并经历了几次升级,一些分析师认为,iPhone开始让人感到过时了。TechBargains.com 的总裁杨庄说,人们经常能看到iPhone用户在星巴克里试着给电池充电。三星的新SIII有可拆卸电池,这让消费者可以随身带着备用电池。

此外,粉丝指出,SIII的电力比iPhone足──在3G环境下,通话时间超过10小时,而iPhone只有8小时。“三星SIII是目前iPhone最有力的竞争对手。”技术分析师卡根说。“在许多方面,它甚至比iPhone更好。”对喜欢畅聊的人,Razr可以提供21.5小时的通话时间。 iPhone 4S最大的新功能之一——语音搜索引擎Siri——并不总能符合顾客的期望。根据Piper Jaffray最近进行的一项研究,Siri回答问题的正确率只有68%。(一位苹果发言人最近告诉媒体:“Siri是iPhone 4S最受欢迎的功能之一,顾客喜欢它。”)专家称,这也就是说,苹果继续拥有一大竞争优势:酷。

此外,苹果尚未发布iPhone 5,预计它将在今年秋天推出。但是人们的品味变化得很快。实际上,研究公司Strategy Analytics称,最近,三星已经取代了苹果成为销量第一的智能手机生产商。

9、“我们会拴住你一辈子。”

在苹果的“生态系统”──该公司的硬件和软件兼容套装──上储存电影、音乐和书籍等数字内容可能会拴住客户一辈子。分析师称,苹果在iCloud虚拟存储系统上提供5GB免费空间有很充分的理由。“一旦你进入,就会发现它是一站式商店。”Fino的艾森伯格说。

苹果的iCloud不同于其他公司的虚拟存储系统的一个关键原因是:它只与其他苹果产品兼容,而谷歌的云服务能和HTC的Thunderbolt、摩托罗拉的Droid或任何使用谷歌操作系统的设备兼容,他说。同时,微软的SkyDrive和Dropbox等第三方云服务也允许顾客存储微软、安卓或iPhone系统中的文件。

将数字文件从iTunes转存到Kindle Fire等第三方设备上也很难。(尽管这并非不可能:iSyncrand Double Twist等第三方应用软件可以让这种转存更方便。)专家称,iTunes还有其他不便的特征。

例如,当你对iTunes音乐库中的曲目评分时,自动DJ将重组歌曲并更频繁地播放你喜欢的音乐。但这个功能无法转移到非苹果设备上。科技文化作家戴蒙·布朗说,他花了数百小时在iTunes上评价歌曲,但如果他将曲目转存到Kindle Fire上,就会丢失这些评级。“用苹果购物就等于是做出了承诺,”他说,“而现在我被拴住了。”

10、“如果我们搞砸了,粉丝也不会在意。”

当然,许多顾客都乐于成为苹果全球社群的一分子:一个Facebook页面“苹果粉丝”有超过935000个成员。当谈到关于苹果公司的争议或批评时,专家称,该公司的忠实粉丝群通常有盲点。市场营销学教授劳里比较了某些崇拜苹果产品的用户和拥有哈雷·戴维森摩托车的车迷。“过去,这些群体除了私下接触以外,没有任何彼此交流的方式。”她说。“但是今天,许多品牌都建立了网络社群。”

事实上,许多苹果用户即使在苹果公司让他们失望时,仍会保持忠诚。今年早些时候,由一群苹果用户领导的营利性游说团体Change.org向苹果公司发出了一封请愿书,恳请它改善工厂,尤其是中国工厂的工作条件。

然而,该团体的成员称,他们不会丢弃他们的苹果产品,甚至不会卖给收旧手机的。正如

篇五 苹果退款犯法吗
iphone手机软件退款说明

相信不少同学都有不小心够买错应用的经历,下面我们就为大家讲解如何向苹果申请退款的。需要注意的是退款是须在购买后的90天内提出。 本人已通过次办法退款成功。需要注意的是中国区商店骗钱的软件很到,大家请小心下载,最后发苹果公司给我发的成功邮件。 首先要在iTunes中获得要退款的订单号(获取方式),然后前往苹果iTunes支持页面。 操作步骤 点击“通过Express Lane获取iTunes支持”后选择iTunes-iTunes Store-购买、账单与兑换。 选择“已购买内容的质量”,按照给出的列表依次填写。 完成后点击继续,使用自己的Apple ID登录,不过不愿登录也可在后面填写联系方式。 填写姓名、联系方式和退款理由后点击发送。此处用中英文填写均可,如需更快处理请用英文。 例文: I ave downloaded a XXXX(要退费应用的名称) program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely (你的名字) 完成后会收到苹果发来的确认邮件,苹果的客服也将在24小时内通过邮件与你进行联系。 ————————————————————————————————————————————————————— 这是苹果公司给我发的邮件: 尊敬的XX: 您好,非常感谢您在此期间的耐心,我是Irina。 在几多交涉下,考虑到您的帐户记录以及目前的特殊情况,我现已获权破例为您撤销了相关费用。 我们会在六到八个工作日内将一笔数额为 $11.95 美元的信用额打入该次购买行为的收据上显示的信用卡中,请您留意查收。 请注意,根据 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,恕不退换。本次退款实是一回政策例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。 另外,我也还有一个小建议供您参考:今后当您在 iTunes Store 购买付费产品时,建议可先浏览该产品页面中的“用户评分”、以及“用户评价”,并完整确认产品“内容提要”中的描述(您可能需要点击内容提要右侧的“...更多”,以确保相关描述的完整显示)。 如果您遇到退款问题,请回复此邮件,我很乐意为您继续提供帮助。 祝您有美好的一天! 此致, Irina Li iTunes Store / Mac App Store 客户支持 注:非常感谢您让我有此机会协助您,您可能会收到一封来自苹果官方的对于 iTunes Store 客户服务满意度的调查问卷,若能从贵处获得任何反馈意见,我们当不胜荣幸。 First Name : XX Last Name : X Email : Lang_Country : cn_ZH Product : iTunes Store Support Subject : 购买、账单与兑换 Sub Issue

: 已购买内容的质量 GCRM Case ID : XXXXXXXX See additional info below 您是使用何种设备连接到商店?iPhone 安装的是哪种操作系统?iOS 4.3 您的电脑上安装的是什么版本的 iTunes?iTunes 10.5 选取您所在国家/地区的 iTunes Store 或 App Store:中国 项目标题:熟睡 超级手机号码追踪器 超级 手机追踪 化妆宝典 订单号:MGSDY2ZY20 Details: I ave downloaded a 熟睡!(100%深度睡眠)超级手机号码追踪器,超级,手机追踪 电话追踪 专业定位器,化妆宝典, program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely XXXX 这些软件确实买了,不是我买的,我的账号绑定了信用卡。我这是帮我小姨子装苹果,没想到,她一口气买了这么多骗人软件。 您所查看的帖子来自:苹果核论坛(bbs.app111.com) 详细文章参考:

篇六 苹果退款犯法吗
换机中心苹果退款流程

篇七 苹果退款犯法吗
图解如何申请App Store退款

前言:相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历,但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的,而且是可以无理由退款的,只要你坚持不合适就OK了!

但是请注意,退款是有时间限制的,必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是:到苹果的客服网页提交表单,提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单,还有英文的退款范文给大家参考。

注意:苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还必须三思,尽量避免事后补救!

一、查询订单编号

对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。

1、运行iTunes,依次点击:“Store >

显示我的帐号”;

2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号;

3

、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”;

4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头;

5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。

二、填写退款表单

打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。

1、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;

2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目

“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;

“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;

“项目标题”:填写你要退款程序的名称;

“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。

3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。

范文:

I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ?

Thank you very much.

Yours sincerely (你的名字)

4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。

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